Sim meus amigos, fomos vítimas de um estelionatário.
Tivemos o nosso Cartão Itaú Card clonado mais uma vez!
Esta já é a segunda vez que clonam o nosso cartão.
Na primeira vez utilizaram para comprar passagens de avião e hospedagem em hotéis pela Espanha e França, e desta vez também compraram uma passagem pela TAM, to começando a desconfiar que este ladrão gosta de viajar.
A primeira vez, só descobrimos quinze dias depois da clonagem e nunca descobrimos como o fizeram. Cancelamos o cartão, estornaram o valor e ficou resolvido. Chegou um novo cartão em nossa casa e pronto.
Desta vez, aconteceu por telefone, antes que você comece a achar que fomos bobos por cairmos no velho golpe, este não foi comum ao que estamos acostumados a ouvir por aí.
O cara que ligou conhecia todos os dados do meu marido, como nome completo, endereço, data de nascimento, a bandeira do cartão e se passou pela operadora do cartão de crédito, sob o argumento que a editora Globo estava tentando debitar em nosso cartão um valor e se ele autorizava, detalhe; nós realmente estamos brigando com esta editora que pare de nos mandar revistas e debitar em nosso cartão, já cancelamos diversas vezes sem sermos atendidos.
O que ele queria? Confirmar o número do cartão. O pobre do meu marido que estava em meio a uma reunião importante do trabalho, doido pra se livrar daquele cara e bastante chateado com a editora, confirmou o número do cartão para evitar a renovação da assinatura das revistas.
Antes que terminasse a ligação, o "safado" pediu a senha e aí, a ficha caiu. Meu marido disse que não concederia a senha e desligou. Desconfiado pediu que eu ligasse para a operadora do cartão e confirmasse o número de protocolo que o "safado" deu, sim ele ainda deu um número de protocolo.
Liguei, falei o número de protocolo e nenhum registro, entrei imediatamente no site do cartão e vi o valor da fatura do próximo mês e infelizmente confirmamos a fraude. O "safado" já havia feito uma compra pela TAM no valor de 1.875 Reais.
Ligamos mais uma vez para a operadora para resolvermos a nossa situação. A única saída seria cancelarmos o cartão. Fomos a delegacia de estelionato e abrimos um B.O., porque o "safado" tem todos os dados do meu marido, inclusive o seu CPF, daí, sei lá né, vai que acontece alguma besteira, estaremos resguardados.
Consequências...
O cartão que utilizamos para o Processo federal foi EXATAMENTE este, o clonado.
Não havia mais o que fazer, cancelamos o cartão, portanto, o consulado não terá como debitar o valor de 1.100 dólares.
Ligamos para Maura em SP para nos orientar, pensamos em mandar somente o formulário com o número do cartão e uma carta explicando o acontecido, pensamos em enviar por fax, e-mail, telefone, enfim, pensamos em tudo e em todos os recursos possíveis e não teve jeito, Maura falou que não havia nada o que pudéssemos fazer, porque o consulado analisa os documentos por bloco, ou seja, todos as informações juntas e não isoladas.
E agora? Esperar que os documentos retornem para enviarmos o número de um novo cartão.
A lição que tiramos, além de nos sentir impotentes e burros, foi desligar o telefone sempre que essa galera de telemarketing (seja lá quem representem) ligar, e se possível retornar com a ligação.
Acreditamos que a um tempo certo para tudo e todas as coisas, e não vamos pirar por causa disso.
Já esperamos 17 meses só pela entrevista e estamos dispostos a esperar o tempo que for necessário até chegarmos lá.
Como consta nos correios, os nossos documentos chegaram no dia 26 de dezembro de 2012 e vamos aguardar pra ver o que acontece.
Já pensou gente? Que coisa chata isso...Mas C'est la vie.
